Politicas de envío

Política de Envío de Desinflamate-nutrición

Última actualización: [18-09-2024]

En Desinflamate-nutrición, todos nuestros productos se entregan de forma digital, lo que garantiza que puedas acceder a ellos de manera rápida y eficiente tras realizar tu compra. A continuación, detallamos nuestras políticas de entrega de productos digitales.

1. Productos Digitales

Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio web, [www.desinflamate-nutricion.com], son de naturaleza digital. Estos incluyen, pero no se limitan a:

  • E-books de nutrición.
  • Recetarios.
  • Cursos en línea.
  • Guías y material descargable.

No enviamos productos físicos; todo el contenido que adquieras estará disponible únicamente en formato digital.

2. Métodos de Entrega

Una vez confirmado el pago, recibirás un enlace de descarga o acceso al producto digital comprado. Dependiendo del tipo de producto, este acceso se brindará de las siguientes maneras:

  • Descarga directa: Al completar tu compra, recibirás un enlace para descargar el material en el correo electrónico que nos proporcionaste durante el proceso de pago.
  • Acceso a plataformas externas: En el caso de cursos o material alojado en plataformas externas, recibirás un enlace de acceso y las instrucciones correspondientes para ingresar a la plataforma y acceder al contenido.

3. Tiempos de Entrega

  • Entrega inmediata: La mayoría de nuestros productos digitales están disponibles para descarga inmediata una vez confirmado el pago.
  • Retrasos por procesamiento de pagos: En algunos casos, el procesamiento del pago puede demorar unos minutos. Si el pago no se confirma de inmediato, el enlace de descarga o acceso al producto se enviará una vez el pago haya sido aprobado.

4. Correos de Confirmación y Enlaces de Descarga

  • Una vez que el pago sea exitoso, recibirás un correo electrónico con el asunto "Confirmación de compra - Desinflamate-nutrición" que incluirá un enlace de descarga o instrucciones de acceso.
  • Es importante que verifiques tu bandeja de entrada, la bandeja de spam o correo no deseado, ya que el email de confirmación puede filtrarse a esas carpetas.

5. Problemas con la Descarga o Acceso

Si experimentas problemas al intentar descargar el producto digital o acceder al contenido, puedes contactarnos de inmediato para resolver el inconveniente. Estamos aquí para ayudarte a obtener acceso a tu compra lo antes posible.

Nos comprometemos a responder a cualquier problema relacionado con el acceso a los productos digitales en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

6. Política de Reembolsos y Cambios

Dado que los productos son digitales y accesibles inmediatamente tras la compra, no ofrecemos reembolsos una vez que el enlace de descarga ha sido entregado o el acceso al producto ha sido brindado.

Sin embargo, si el archivo está dañado o hay algún problema técnico con el material, por favor contáctanos y estaremos encantados de proporcionarte una solución adecuada, ya sea a través del reemplazo del archivo o el acceso a una nueva descarga.

7. Responsabilidad del Usuario

Es responsabilidad del usuario asegurarse de contar con los dispositivos adecuados y el software necesario para abrir, visualizar y utilizar los productos digitales. Desinflamate-nutrición no se hace responsable si el usuario no cuenta con la tecnología necesaria para acceder al material descargado.

8. Modificaciones a esta Política de Envío

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si se trata de un cambio significativo, notificaremos a los clientes por correo electrónico.